Il Servizio

Che tipo di vetture sono disponibili?
Disponiamo di diversi tipi di vetture di recente immatricolazione e di qualità medio-alta.

Quante persone potete trasportare?
Disponiamo di diversi mezzi per ogni necessità, e perciò possiamo trasportare da una persona fino à cinquanta persone.

Per quante ore posso usare il servizio “a disposizione”?
Questo servizio è stato creato per soddisfare le necessità di ogni cliente, il servizo inizia da due ore fino à quanto sia necessario, ossia diversi giorni.

É possibile cambiare destinazione durante un servizio?
I servizi della giornata sono solitamente preassegnati, è comunque possibile variare la destinazione comunicandolo repentinamente ai numeri telefonici di servizio o attraverso l’autista stesso.

Come mi devo comportare se il mio volo/treno è in ritardo oppure in anticipo?
É importante avvisare al più presto riguardo una variazione del’orario di arrivo, al momento della conferma del servizio verrà fornito il nome del autista e il suo numero di cellulare da chiamare per ogni eventualità.

Come mi devo comportare se non trovo il mio autista al mio arrivo in aeroporto/stazione?
Al momento della conferma del servizio verrà fornito il nome dellìautista e il suo numero di cellulare da chiamare per ogni eventualità.

Al mio arrivo in aeroporto come faccio à riconoscere il mio autista?
L'autista avrà una paletta con il nome del cliente ed aspetterà agli Arrivi.

Nelle vostre vetture è permesso il trasporto di animali?
Non possiamo permettere il trasporto di animali nelle nostre vetture.

Posso noleggiare le vostre vetture senza il servizio autista?
Prestiamo esclusivamente il servizio di autonoleggio con conducente.

La Prenotazione

Come posso effetuare una prenotazione?
Tramite il nostro sito, al indirizzo e mail info@cosycab.com oppure chiamando al numero 3294448839.

Quante ore prima di un servizio posso prenotare?
Dipende del servizio richiesto e della disponibilità dei nostri autisti. Per assicurarvi comunque un autista consigliamo sempre di prenotare almeno da 6 a 12 ore prima del servizio richiesto.

Che dati sono necessari per prenotare?
Le informazioni necessarie per prenotare un’auto da noleggio con conducente sono: nome e cognome, recapito telefonico, data ed indirizzo di partenza e destinazione.

Quando posso considerare la mia prenotazione confermata?
I servizi sono confermati per scritto via e mail oppure fax, entro 24 ore dalla prenotazione del servizio stesso

In quanto tempo viene confermata la mia prenotazione?
Tutte le prenotazioni ricevono una risposta entro 24 ore.

Se ho molte valigie, bagagli imgonbranti come casse o sci ve lo devo comunicare?
Disponiamo di vari mezzi in grado di trasportare diversi tipi di bagaglio. Per essere in grado di assegnare la vettura adatta, avremo bisogno di sapere di eventuali bagagli ingombranti.

Al momento della prenotazione è conveniente menzionare se ci saranno dei bambini e le loro età?
I bambini di età diverse hanno l’obbligo di viaggiare con dei sedili a norma di legge, è perciò molto importante informarci della presenza di bambini e della loro età, per darci l’opportunità di attrezzare le vetture in modo adatto.

Entro quando posso disdire un servizio già confermato?
La disdetta va comunicata entro 48 ore della data del servizio confermato, per servizi con importo fino a Euro 1500,00. Per servizi con un costo superiore a Euro 1500,00 il preavviso di disdetta e penale verrà comunicato al momento della richiesta di preventivo.

Il Pagamento

Come posso pagare?
Il servizio di pagamento con carta di credito o pagabancomat sarà presto disponibile direttamente su questo sito. Per adesso si può pagare in contanti. Per le aziende c'è la possibilità di pagamento tramite bonifico bancario a ricevimento della fattura (modalità da richiedere alla prenotazione del servizio di autonoleggio).

Sono previsti rimborsi nel caso di disdetta di un servizio?
In caso di disdetta di un servizio viene applicato una penale come segue:
Per servizi fino ad un costo di Euro 250,00, la penale applicata sarà di Euro 50,00.
Per servizi con un costo fino a Euro 500,00, la penale applicata sarà di Euro 100,00.
Per servizi superiore a Euro 500,00 la penale sarà pari al 20% del costo totale del servizio.